YINNET 服務條款

最後更新日期：2026 年 10 月 22 日

生效日期：2026 年 10 月 22 日

時間標準：新加坡時間（SGT，UTC+8）

請在註冊、購買或續費前閱讀本服務條款，以及所購產品的規格、價格與適用政策。

1. 服務說明與適用範圍

1.1 服務提供方

本平台以 YINNET 名稱提供及營運雲端伺服器、網路、IP 資源及相關基礎設施服務。

本條款中的「YINNET」「我們」或「本平台」均指 YINNET 服務提供方；「用戶」或「您」指註冊、購買或使用本平台服務的個人或組織。

1.2 服務範圍

服務的規格、價格、計費週期、資源限制及附加功能，以購買時的產品說明及訂單內容為準。

除產品說明或雙方書面約定另有明確承諾外，服務不包含系統代管、應用程式維護、資料備份或資料恢復服務。用戶應自行管理作業系統、應用程式、安全設定、存取權限及服務內的資料。

1.3 協議文件

本條款、訂單內容，以及購買前已向您明確提供並經接受的產品政策，共同構成服務協議。

文件內容不一致時，依下列順序適用：

1. 雙方另行簽訂的書面協議。

2. 訂單中明確約定的特別條件。

3. 適用產品的專屬政策。

4. 本服務條款。

上述文件均不得排除適用法律規定不得排除的權利或責任。

1.4 聯絡方式

服務、帳務、退款及申訴事項，請透過用戶中心提交支援工單。

如無法登入帳戶，可聯絡 [email protected]。為保護帳戶安全，我們可能要求提供必要資料，以核實帳戶所有權。

支援範圍、服務時間及支援語言，以網站公布的內容為準。

2. 合法使用與禁止行為

2.1 合法使用

用戶必須遵守對相關交易及服務使用具有約束力的法律，包括適用的伺服器節點所在地及用戶所在地法律。

用戶應自行取得其業務、內容及資料處理活動所需的許可、授權與第三方同意。

2.2 禁止行為

不得利用 YINNET 服務從事、協助或促成下列行為：

• 網路攻擊、DDoS 攻擊、非法入侵、暴力破解或其他未經授權的攻擊活動。

• 未經授權的連接埠掃描、安全測試、漏洞利用或系統探測。

• 垃圾郵件、釣魚郵件、惡意群發或未經授權的大量訊息傳送。

• 傳播病毒、木馬、勒索軟體、惡意程式或建立殭屍網路。

• 盜版、仿冒、侵害著作權、商標權或其他第三方權利。

• 發布、儲存或傳播色情內容，以及任何涉及兒童或青少年性剝削、性虐待的內容。

• 賭博、詐騙、洗錢、非法支付、虛假投資或其他金融欺詐活動。

• 偽造網路來源、規避資源限制，或對平台、上游供應商及其他用戶造成實質干擾。

• 為上述行為提供部署、轉發、代理、儲存或其他實質協助。

2.3 違規調查

YINNET 可依技術紀錄、具體投訴、上游供應商通知及法律要求，調查可能的違規行為。

單一投訴或風險標記不當然代表用戶已違規。存在持續攻擊、重大安全風險或依法必須立即處理的情況時，我們可先採取必要的保護措施，再依第 8 節進行通知及覆核。

3. 帳戶資料、註冊與付款安全

3.1 真實資料要求

用戶在註冊帳戶、提交訂單、購買、付款及續費時，必須按相關表單要求提供真實、準確、完整、有效且最新的資料。

相關資料包括真實姓名、國家或地區、聯絡地址、電子郵件，以及表單要求的電話、帳單及付款資料。

以公司或其他組織名義購買服務時，應提供真實的組織名稱及必要資料，並確保操作人員已取得相應授權。

不得使用虛構身分、隨機填寫的資料、偽造地址、冒用他人資料，或未經授權的付款方式註冊或購買服務。

3.2 資料維護與聯絡方式

用戶應確保註冊電子郵件及其他聯絡方式可正常使用，並能接收帳單、服務通知、安全核實及支援回覆。

資料發生變更時，應及時在用戶中心更新。因未更新資料而未能接收通知，或因錯誤資料導致訂單、帳單及身分核實受到影響，用戶應配合更正及處理。

3.3 資料核實與異常處理

基於履行服務、付款安全、防止欺詐或法律要求，YINNET 可要求用戶補充與相關事項直接有關且必要的資料。

我們將說明核實目的、所需資料及提交方式，並將資料要求限制在合理必要的範圍內。

如資料明顯虛假、存在重大不一致，或用戶拒絕配合合理且必要的核實，我們可延後開通、拒絕相關訂單，或依第 8 節限制、暫停或終止受影響的服務。

對可更正的一般資料錯誤，原則上會先通知用戶補正。資料問題不當然導致已付款項被沒收；相關款項依第 7 節及適用法律處理。

共用 IP、電子郵件類型或單一風險標記，不作為認定欺詐或永久封禁帳戶的唯一依據。

3.4 帳戶保護

用戶應妥善保管登入密碼、多因素驗證資料、API 金鑰及其他存取憑證，並管理獲授權使用帳戶的人員。

發現帳戶遭未經授權存取、異常付款或憑證外洩時，應立即通知 YINNET，並採取修改密碼、撤銷金鑰等必要措施。

相關責任依事件原因、各方行為及適用法律判定。

3.5 價格、付款與續費

產品價格、計費幣別、計費週期、適用稅費及續費價格，以購買時的訂單內容及已披露的適用安排為準；其後的價格變更依第 14 節處理。

如服務支援自動續費或自動扣款，將在取得相應授權後執行，並提供適用的取消方式及扣款安排。

用戶應在到期前完成續費。帳單產生或續費提醒發出，不代表付款已完成。

3.6 USDT 付款確認

使用 USDT 付款時，請核對付款頁面顯示的金額、區塊鏈網路、收款地址及付款有效期。

如發生金額不符、使用錯誤網路、逾時付款或未自動入帳，請提供訂單及交易紀錄，以便查核。款項是否可確認、追回或入帳，須依實際交易情況處理。

USDT 付款的退款及帳戶餘額限制，依第 7 節執行。

4. 服務開通與交付

4.1 開通安排

服務開通可能需要付款確認、資源分配及必要的資料或安全核實。預計交付時間以產品說明或訂單約定為準。

如預計無法按約定時間交付，我們將說明原因及後續安排。

4.2 開通時間認定

服務開通時間，指約定資源及必要存取方式已交付，且服務具備按約定使用條件的時間。

付款完成、帳單建立或訂單確認，不單獨構成服務已開通。

因 YINNET 原因延遲交付時，不應將尚未交付的期間提前計入實際服務期間。

4.3 無法交付

如因 YINNET 原因無法交付約定服務，或超過約定的最遲交付期限仍未完成，您可取消未交付部分，並依第 7.7 節處理款項返還。

使用 USDT 支付的款項，依第 7.2 節及第 7.7 節處理，包括其中適用法律要求其他返還方式的例外。

更換產品或延期交付，須經您同意。

4.4 交付不符

如交付內容與訂單明確約定的規格不符，請透過工單提供相關資料。

我們將核實並進行修正或更換。如未能在法律規定或雙方約定的合理期限內完成，受影響且未履行部分的款項依第 7.7 節處理，並保留您依法享有的其他權利。

5. 資源使用與公平使用政策

5.1 產品限制

CPU、記憶體、磁碟、頻寬、流量及其他資源的可用範圍，以購買時已列明的產品規格及公平使用政策為準。

如產品限制持續高負載使用，應在購買前說明相關指標、觀察期間、限制條件及可能採取的措施。

5.2 共享資源

共享型產品不代表用戶獨占實體主機、儲存設備或網路上行資源。

產品標示的連接埠速率，不等同於對所有地區、營運商及目的地提供相同的持續傳輸速度保證。

5.3 資源濫用

不得利用服務進行未獲允許的挖礦、惡意計算、未經授權的大量掃描，或產品政策明確禁止的工作負載。

如使用行為超出已公布限制，或有具體證據顯示其正對平台及其他用戶造成實質影響，YINNET 可採取限速、限制功能或暫停受影響服務等措施。

一般情況下，我們會通知用戶並提供合理的調整機會；緊急情況依第 8 節處理。

5.4 正常使用

符合已公布產品規格及限制的正常使用，不會僅因資源使用率較高或平台成本增加，而被追溯認定為濫用。

6. 流量、流量包與計費規則

6.1 流量計量

流量統計方向、計量單位、套餐配額及重置週期，以產品說明為準。

採用雙向計量的產品，入站及出站流量均計入流量配額。備份、內部傳輸或防護流量是否計入，依產品已公布的計量規則執行。

除產品另有明確說明外，流量週期及重置時間以新加坡時間計算。

6.2 超量處理

流量超出套餐限制後，可依購買前已公布的規則進行限速、暫停服務，或由用戶購買額外流量。

涉及額外費用時，應事先列明價格、計費方式及觸發條件，並取得必要授權，不會任意新增未經約定的費用。

6.3 流量包生效與退款

流量包於付款完成，並成功加配至所指定的服務後生效。

流量包一經生效，不適用一般退款，不接受取消後退回原付款方式、退回帳戶餘額或折換現金，不論相關流量是否已使用。

流量包未成功加配、發生重複收款或錯誤收款，以及適用法律要求返還款項的情況，依第 7.7 節處理。

使用 USDT 購買流量包，如符合上述例外返還條件，仍依第 7.2 節及第 7.7 節辦理。

6.4 流量包有效期與重置

流量包的有效期跟隨所綁定機器原有的流量週期，於該機器下一次原定流量重置時間到期。

重置時，當期流量包尚未使用的額度將清零，不保留、不累積，也不順延至下一個流量週期。

購買流量包不會變更機器原有的流量重置日，亦不會從購買時間起另行計算一個月的有效期。

一次性購買的流量包，不會在下一個流量週期自動重新發放。用戶應在購買前確認機器的流量重置時間及當期剩餘使用期間。

6.5 計量爭議

YINNET 系統紀錄可作為流量計量及計費的依據。

如對統計結果有異議，您可提供相關時間範圍、監控資料或紀錄，要求查核。經確認屬於計量或計費錯誤的部分，我們將予以修正。

7. 取消與退款政策

7.1 一般退款條件

本條款所稱「一般退款」，指 YINNET 在適用法律規定的權利之外，自願提供的退款安排。

一般退款的申請期限、流量限制、處理費及每月次數限制，不適用於第 7.7 節所列的特殊款項返還，亦不限制用戶依法享有且不得排除的取消、退款或其他救濟權利。

用戶可在服務首次開通後 24 小時內 提交一般退款申請，並須同時符合下列條件：

• 申請提交時，距離服務首次開通未超過 24 小時。

• 申請提交時，流量使用量未超過所購套餐當期基礎流量配額的 10%。

• 產品屬於一般退款政策的適用範圍，且不屬於第 7.3 節列明的排除情況。

• 沒有經核實且與相關服務或交易有關的重大違規、欺詐或退款濫用。

• 依第 7.4 節計算，申請所屬月份仍有可用的一般退款額度。

上述 10% 以所購套餐當期的基礎流量配額計算，不包含另外購買的流量包。購買流量包不會提高一般退款的流量使用上限。

申請是否在期限內，以第 7.6 節規定的申請提交時間判定，不以審核完成時間判定。

款項返還方式依原付款來源及本節相關規定執行。

7.2 USDT 付款僅退回帳戶餘額

使用 USDT 支付的訂單，經審核符合退款條件後，可退金額僅退回用戶本人的 YINNET 帳戶餘額，不支援原路退回 USDT、不向外部錢包轉帳，亦不提供提現。

本規定適用於：

• 直接使用 USDT 支付的訂單。

• 使用 USDT 充值餘額支付的訂單部分。

• 使用上述款項退回的帳戶餘額再次支付的訂單部分。

以 USDT 充值的帳戶餘額，以及上述訂單退回的帳戶餘額，僅可用於購買或續費 YINNET 服務，不可兌換現金、USDT 或其他數位資產，亦不可透過銀行轉帳或其他支付方式提領。

退回帳戶餘額不代表該餘額具有可提現或可再次申請對外退款的資格。

可退金額依原訂單及實際入帳紀錄核算，扣除本條款明定的適用費用後入帳。

同一訂單使用多種付款來源時，依可核實的原付款來源分別處理。USDT 付款部分不因混合付款、轉為餘額或再次購買服務而變更返還方式。

適用法律要求以其他方式返還款項時，依其規定辦理。

7.3 不適用一般退款的情況

下列情況不適用一般退款：

• 提交申請時，服務首次開通已超過 24 小時。

• 申請提交時，流量使用量已超過第 7.1 節所定的 10% 上限。

• 申請退款所涉及的續費週期已開始。

• 已交付的客製化資源、特殊配置，或購買前明確說明不適用一般退款的產品。

• 已成功生效的流量包，不論是否已使用。

• 因用戶使用導致所分配的 IP 位址被中國大陸防火牆封鎖或限制，且符合第 11.4 節所定的情況。

• 超過服務首次開通後 24 小時，單純因 Google 或其他第三方平台的地區判定、IP 定位或相關判定變更，包括俗稱「Google 送中」的情況，或由此造成的內容及功能限制而提出退款申請，且符合第 11.7 節所定的情況。

• 已使用或已實際產生成本且無法合理退回的附加服務，並已在購買前說明其限制。

• 購買前已明確列明不適用一般退款的促銷產品。

• 存在經核實且與相關交易有關的重大違規、欺詐或退款濫用。

• 已達到申請所屬月份的一般退款次數上限。

Google 或其他第三方平台的地區判定、IP 定位問題，不會單獨排除在首次開通後 24 小時內提交的一般退款申請。符合第 7.1 節及其他適用條件的，仍可辦理退款。

僅有投訴、風險標記或尚未完成的資料核實，不當然構成拒絕退款的理由。

本節不影響第 7.7 節及適用法律規定的款項返還權利。

7.4 退款處理費與每月次數限制

符合一般退款條件的訂單，在購買前已明確披露且適用法律允許的範圍內，收取可退款服務實付金額 10% 的退款處理費，其餘金額按適用方式返還。

USDT 付款退回帳戶餘額，同樣適用上述一般退款處理費。該費用屬於一般退款處理費，不表示支付機構必然按相同比例收費。

每名用戶每個自然月最多享有 3 次一般退款額度，退回帳戶餘額亦計入次數。

次數依下列規則計算：

• 自然月以新加坡時間計算，自每月 1 日 00:00 起，至次月 1 日 00:00 前止。

• 僅經批准的一般退款計入次數，並歸入退款申請提交時間所屬的月份。

• 審核或入帳跨月，不改變該筆退款所屬的月份。

• 一般退款次數以每項獨立服務為計算單位，例如每台 VPS 或每台獨立伺服器。每項服務獲批准的一般退款計 1 次。

• 同一張訂單、帳單或工單涉及多項服務退款時，按獲批准退款的服務項目數分別計算。

• 同一項服務的同一筆退款，因混合付款或分批入帳而分開處理，不重複計次。

• 符合條件的申請，依提交先後順序核定當月退款額度。

• 未獲批准，或在批准前已撤回的申請，不計入次數。

• 當月未使用的次數不累積至下個月。

同一實際用戶持有多個帳戶時，退款次數合併計算，不得透過另行註冊、冒用身分或其他方式規避限制。

達到當月上限後，該月其餘的一般退款申請不予批准。次月額度重置，不會延長既有服務的 24 小時退款申請期限。

第 7.7 節所列的特殊款項返還，不收取上述一般退款處理費，也不計入每月 3 次限制。

7.5 取消服務與退款申請

取消服務、關機、刪除、釋放、重裝或停止使用服務，不等同已提交退款申請。

需要退款時，請依第 7.6 節另行提出申請。

取消服務的生效時間，以取消時顯示的安排或雙方確認的時間為準。立即取消可能導致服務停止及資料刪除，但不會自動消除已依法或依本條款成立的退款權利。

7.6 申請與處理方式

退款申請應透過支援工單提交，並提供訂單編號、付款資料及申請原因。如無法登入，可使用第 1.4 節的電子郵件提出申請，並配合必要的帳戶核實。

申請時間以用戶首次明確提出退款要求，且可識別相關服務的工單提交時間為準。透過前述電子郵件申請時，以該郵件首次送達 YINNET 的時間為準。

後續補充核實資料或審核處理，不會僅因此改變原申請時間；用戶仍應配合合理且必要的核實要求。

我們將在收到完整必要資料後，於合理時間內完成審核，並告知結果及預計處理時間。如需補充資料或延長處理時間，將說明原因及後續安排。

退款方式如下：

• **USDT 付款：**僅退回用戶本人的 YINNET 帳戶餘額，依第 7.2 節執行。

• **其他付款方式：**原則上退回原付款方式。原路退款不可行時，與用戶確認合法可行的替代方式。

• **使用帳戶餘額付款：**可退金額退回原帳戶餘額，並保留該款項原有的使用及提領限制。

混合付款依各部分可核實的原付款來源處理。

使用帳戶餘額付款，不會使原本不可提領的充值款、退款餘額或已轉入餘額的佣金，轉變為可對外退款的款項。

透過支付機構處理的退款，實際到帳時間可能受該機構的處理流程影響。適用法律要求其他退款方式或處理期限時，依其規定辦理。

7.7 特殊款項返還

下列情況，不受一般退款的 24 小時期限、10% 流量限制、10% 處理費及每月 3 次限制影響：

• 因 YINNET 原因未能交付已付款的服務或附加資源。

• 交付內容不符約定，且未能依第 4.4 節完成修正。

• 重複收款、錯誤收款或其他經確認的計費錯誤。

• 依第 14.3 節，因已付款服務發生重大不利變更而應返還款項。

• 適用法律要求返還款項的其他情況。

可返還金額，依未履行部分、實際多收金額或適用法律規定計算。

使用 USDT 支付的款項，原則上仍依第 7.2 節退回 YINNET 帳戶餘額；如適用法律要求採取其他返還方式，依其規定辦理。

7.8 付款爭議

本條款不限制用戶依法或依支付機構規則提出付款爭議的權利。

存在工單退款與支付爭議同時進行的情況時，雙方應配合核對處理進度，避免重複返還。

不得使用偽造資料，或隱瞞已退款、已退回帳戶餘額的事實，重複要求返還同一筆款項。

8. 服務暫停、終止與資料刪除

8.1 一般處理

發現可更正的資料問題、違反產品限制或其他一般違約情況時，YINNET 原則上會通知用戶，說明受影響的服務、原因及需要完成的整改事項。

整改期限將依問題性質、影響程度及所需工作合理設定。處理措施應與實際風險相稱，並盡可能減少對正常服務的影響。

服務到期未續費的處理，依第 8.4 節執行。

8.2 緊急處置

存在持續攻擊、欺詐、重大安全風險，或法律要求立即處理時，YINNET 可先行採取必要的限制、隔離或暫停措施。

在法律允許且實際可行時，我們將告知相關原因及後續處理方式。

8.3 處置範圍與覆核

處理措施原則上限於受影響的服務。只有存在具體證據顯示風險涉及其他服務或整個帳戶時，才擴大處理範圍。

用戶可透過工單申請人工覆核。我們將在合理時間內回覆，或說明調查進度及仍需補充的資料。

8.4 到期、資料保留與刪除

服務到期後未完成續費，YINNET 可依購買時適用的產品規則暫停或終止服務。

各產品的到期停機時間、資料保留期限及刪除安排，應在購買前透過產品說明、下單頁面或其明確連結的服務政策向用戶列明，並按該安排執行。

相關到期或刪除通知，不得追溯縮短已承諾的資料保留期限。

暫停服務不等同立即刪除資料，但用戶不得將停機後的保留期間視為備份服務。

用戶應在服務到期前完成續費或匯出所需資料，不應依賴到期後仍可存取服務或資料。資料依適用安排刪除後，無法保證可以恢復。

8.5 資料取回與例外

除用戶明確要求刪除、法律要求，或重大安全事件等情況外，在合法、安全及技術可行的範圍內，YINNET 將合理配合用戶在適用保留期間內匯出資料。

具體安排依產品規則或雙方確認的方式執行。資料已被刪除或儲存媒體已無法讀取時，無法保證可以恢復。

8.6 費用處理

服務暫停或終止後的費用處理，依實際履行情況、第 7 節及適用法律判定。

服務終止不當然導致用戶已成立的款項返還權利消失。

9. 風險審查與個人資料

9.1 風險審查

為履行服務、保護帳戶及付款安全、防止欺詐、處理爭議及遵守法律，YINNET 可在必要範圍內處理註冊資料、登入紀錄、IP 位址、設備資訊、訂單、付款及推介紀錄。

資料處理應遵守適用法律，以及蒐集資料時提供的隱私說明。

9.2 判定與說明

風險判定應結合多項相關資訊，不會僅因共用 IP 位址，就認定不同帳戶屬於同一用戶或涉及違規。

為維護安全及第三方隱私，我們無須公開完整風控演算法或他人資料，但會在安全及法律允許的範圍內，說明問題類型、所需核實資料及覆核方式。

9.3 資料保護

YINNET 將採取合理的技術及管理措施，保護所處理的個人資料。

用戶可依適用法律提出查閱、更正、刪除或其他資料權利請求，並透過第 1.4 節的方式聯絡我們。

本條款不替代依法應另行提供的隱私政策或資料處理協議。

9.4 用戶處理第三方資料

用戶利用服務蒐集、儲存或處理第三方個人資料時，應自行確保其處理活動具有合法依據，並履行所需的告知、安全及其他義務。

如適用法律要求另行簽訂資料處理協議，應在相關處理活動開始前完成。

10. 資料安全、備份與故障協助

10.1 用戶備份責任

除產品說明或雙方書面約定明確包含相應服務外，用戶應自行負責服務內資料的備份、保存、系統設定、應用程式及帳戶安全。

用戶應依資料的重要程度，定期建立獨立於原服務的備份，並確認備份可正常讀取及恢復。

重要資料不應僅保存在單一伺服器、單一磁碟或單一儲存環境。

重裝、刪除、釋放、取消服務或執行其他可能影響資料的操作前，用戶應先完成必要的資料匯出與備份。

10.2 備份服務範圍

如購買的產品明確包含備份服務，備份頻率、保留期限、涵蓋範圍及恢復方式，以購買時的約定為準。

磁碟陣列、鏡像、快照或平台內部備援，不當然代表 YINNET 已承諾提供獨立備份或可供用戶自行恢復的備份服務。

平台為營運目的建立的內部備份，不代表所有時間點或所有用戶資料均可恢復。

上述說明不影響 YINNET 對已明確承諾的備份服務應履行的義務。

10.3 硬體故障與資料遺失

伺服器、磁碟、儲存設備及其他硬體，可能因故障而導致資料損毀、遺失或無法存取。

對於 YINNET 已履行合理維護、安全管理及已約定的備份義務，仍無法合理避免，且並非因 YINNET 過失或違約所造成的硬體故障，YINNET 在適用法律允許的範圍內，不承擔由此產生的資料損失賠償責任，但仍會依第 10.5 節提供合理協助。

資料遺失的責任，須依故障原因、雙方約定及適用法律判定，不僅以事件被稱為「硬體故障」作為免責依據。

10.4 不可抗力

因天然災害、戰爭或其他超出合理控制範圍，且依法符合不可抗力要件的事件，導致服務中斷、設備損壞或資料遺失時，YINNET 可在適用法律允許的範圍內，按事件實際影響免除相應責任。

是否構成不可抗力及可免除責任的範圍，依事件原因、可預見性、可避免性及適用法律判斷。硬體故障或上游服務異常，不當然構成不可抗力。

事件發生後，YINNET 將在實際可行的情況下通知受影響用戶，並採取合理措施減少損失及恢復服務。

10.5 故障排查與資料恢復協助

發生資料損毀、遺失或無法存取時，YINNET 將在合法、安全及技術可行的範圍內，盡合理努力協助用戶處理，包括：

• 排查受影響的硬體及儲存環境。

• 檢查是否存在可用的資料副本或適用備份。

• 協調機房、硬體供應商或上游服務商處理故障。

• 在可行時嘗試資料恢復、服務修復或重新部署。

上述協助不構成對資料完整恢復、恢復成功率或完成時間的保證。

如需使用不包含在已購服務內的第三方專業資料救援，涉及的服務範圍及額外費用應事先說明並取得用戶同意。依法或依約應由 YINNET 承擔的費用，不會透過本款轉嫁予用戶。

10.6 責任與其他權利

本節不免除 YINNET 因自身故意、過失、違反已承諾的備份義務或其他違約行為而依法應承擔的責任，相關責任依第 12 節及適用法律處理。

資料遺失的責任認定，不影響用戶依適用服務水準協議、款項返還條款或法律享有的其他權利。

11. 網路、IP 封鎖、地區判定與服務可用性

11.1 網路範圍

除產品明確承諾外，YINNET 不保證：

• 所有國家、地區及電信營運商均可持續正常連線。

• 路由、延遲、丟包率及傳輸速度永久保持不變。

• 特定網站、遊戲、應用程式、社交平台或串流媒體服務始終可用。

• IP 位址的地理定位、分類、信譽或第三方資料庫標記永久保持不變。

上述說明不影響產品已明確承諾的交付規格及服務義務，亦不單獨排除符合第 7 節規定的退款申請。

11.2 國際線路

國際線路的連線品質可能受到用戶所在地、當地營運商、國際出口、跨境路由及目的地網路的影響。

除產品另有明確承諾外，不保證中國大陸地區的特定延遲、傳輸速度或連線效果。

11.3 IP 屬性與交付

產品涉及特定 IP 地區或屬性時，依購買前已說明的判定方式及交付標準核實。

如交付時不符合約定，依第 4.4 節處理。交付後第三方資料庫、平台政策或網路環境的變更，依產品已承諾的保障範圍處理。

11.4 因用戶使用導致的 IP 封鎖

服務交付後，如經合理查核，並有具體技術紀錄或其他可靠資料支持，確認所分配的 IP 位址因用戶部署的應用、發布的內容、流量行為或其他使用方式，而被中國大陸防火牆（Great Firewall，GFW）封鎖或限制，受影響的服務不適用一般退款，亦不因此退回帳戶餘額。

即使申請時仍在服務首次開通後 24 小時內，或流量使用量尚未超過第 7.1 節所定上限，上述排除規定仍然適用。

單次 Ping 失敗、個別網路無法連線或單一測試結果，不單獨作為確認 GFW 封鎖，或認定封鎖由用戶使用造成的依據。

用戶可透過工單申請查核及覆核。是否可以更換 IP，以及相關條件，以適用產品政策或雙方透過工單確認的安排為準。YINNET 不保證可以解除封鎖，或更換後的 IP 不會再次遭到封鎖。

本款不排除交付時不符合產品明確承諾的規格、YINNET 未履行約定義務而應返還款項，或其他依法不得排除的退款權利。相關情況依第 4.4 節、第 7.7 節及適用法律處理。

11.5 維護通知

對可預先安排的維護，YINNET 將合理提前通知受影響用戶，說明預計時間及影響範圍。

緊急安全處理或故障修復可能先行執行，並在實際可行時補充通知及進度說明。

11.6 服務水準協議

產品明確包含服務水準協議（SLA）時，依該協議約定的可用性計算方式、排除情況、申請期限及補償方式執行。

服務狀態頁、監控數據或歷史可用性紀錄，不單獨構成額外的可用性或補償承諾。

11.7 第三方平台地區判定與 IP 定位

Google 或其他第三方平台對 IP 位址及使用者所在地區的判定，由相關平台依其資料庫、定位機制及其他資訊自行決定。YINNET 無權直接修改或控制該等判定結果。

除產品說明、訂單或雙方書面約定另有明確承諾外，YINNET 不保證第三方平台將所提供的 IP 位址或使用該 IP 的連線識別為特定國家或地區，亦不保證地區判定結果持續不變。

此類情況包括 Google 將連線判定為來自中國大陸（俗稱「Google 送中」），或識別為與伺服器實際所在地不同的其他國家或地區。該判定本身不代表伺服器實際位置或網路路由已發生變更，亦不等同於第 11.4 節所述的 GFW 封鎖。

如遇疑似 Google IP 地理定位錯誤，用戶可透過工單提供相關 IP 位址及問題資料，YINNET 將協助向 Google 提交 IP 定位更正申請。是否採納申請、是否修改定位、處理時間及更正後結果能否持續，均由 Google 決定；YINNET 不對上述結果作出保證。

服務首次開通後 24 小時內，用戶仍可因上述情況申請一般退款。符合第 7 節其他一般退款條件的，YINNET 將依該節辦理退款。

適用的流量上限、每月退款次數、處理費用及款項退回方式，均依第 7 節執行。USDT 支付款項符合退款條件時，僅退回用戶本人的 YINNET 帳戶餘額，法定例外依第 7.2 節處理。

是否在上述 24 小時期限內提出申請，依第 7.6 節規定的申請提交時間判定。YINNET 或 Google 的後續查核及處理時間，不影響已按時提交的退款申請；單純提交定位更正申請或等待更正結果，不會延長一般退款申請期限。

超過服務首次開通後 24 小時，單純因上述第三方地區判定、判定變更，或由此造成的內容及功能限制而提出的退款申請，不屬於一般退款範圍，亦不因此退回帳戶餘額。

本款不排除因 YINNET 交付不符約定、未履行明確承諾，或其他依法不得排除的退款權利。相關情況依第 4.4 節、第 7.7 節及適用法律處理。

12. 責任限制

12.1 間接損失

在適用法律允許的範圍內，YINNET 不對間接或衍生損失，以及因此產生的利潤、商譽或商業機會損失承擔責任。

相關損失是否屬於可排除的範圍，依實際情況及適用法律判定。

12.2 賠償上限

除第 12.3 節另有規定外，在適用法律允許且相關限制有效的範圍內，YINNET 就同一事件所承擔的累計賠償責任，以截至該事件發生時，受影響服務最近一個計費週期的實付服務費為上限。

法律要求適用更高責任標準或不允許此項限制時，依法律規定處理。

12.3 不適用限制的責任

本條款不排除或限制依法不得排除或限制的責任，包括適用法律規定不得限制的欺詐、故意行為、重大過失、人身傷害或其他責任。

責任上限不會消除 YINNET 已依法或依本條款負有的款項返還義務。

12.4 關鍵用途

如擬將服務用於直接涉及生命安全、醫療控制、核能、航空或其他可能造成重大人身損害的用途，應事先與 YINNET 另行確認適用條件及必要保障。

未另行約定相應服務標準及安全措施前，不應將一般雲端服務作為上述用途的唯一支援系統。

用戶應依業務需求建立合理的備援及持續營運安排。

13. 推介計劃與 AFF 佣金

13.1 佣金規則

佣金比例、計算基礎、適用產品、首次付款或續費是否計佣，以及推薦歸屬方式，以參與時公布的推介計劃規則為準。

13.2 有效推薦

有效推薦應來自真實、獨立的新用戶，並符合推介追蹤、註冊、下單、付款及服務開通等適用條件。

退款、拒付、虛假訂單或其他不符合計劃條件的交易，不產生有效佣金。

訂單款項退回帳戶餘額，同樣屬於可調整相關佣金的退款情況。部分退款時，依受影響金額及計劃規則調整佣金。

13.3 觀察期

佣金自產生日起設有 30 日觀察期。觀察期內的佣金不屬於可提領佣金。

如特定交易存在具體付款爭議或欺詐疑慮，可延後該筆佣金的確認，並在可行範圍內說明原因及覆核方式。

13.4 提領門檻與處理時間

可提領佣金累計達 50 USD 後，可依用戶中心提供的方式申請提領。

一般情況下，YINNET 將在收到完整必要資料後，於 7 至 15 個工作日內完成審核及提交付款。支付機構的實際到帳時間可能另行計算。

可用的提領方式、幣別及適用費用，以申請時顯示的內容為準。

本節僅適用於符合條件的 AFF 可提領佣金，不適用於充值款、服務退款餘額或其他不可提領的帳戶餘額。第 7.2 節針對 USDT 服務退款的限制，不會單獨取消符合本節條件的 AFF 佣金提領資格。

13.5 佣金轉入帳戶餘額

用戶選擇將佣金轉入帳戶餘額前，應確認相關限制。

佣金一經依用戶選擇轉入帳戶餘額，僅可用於購買或續費 YINNET 服務，不可再次申請提領、轉移至其他帳戶或兌換現金，但適用法律另有要求者除外。

使用該餘額購買服務後，如符合退款條件，款項退回帳戶餘額，不恢復為可提領佣金。

13.6 禁止的推介行為

不得透過下列方式取得佣金：

• 自我推薦或使用本人控制的其他帳戶下單。

• 利用親屬、受控制帳戶或其他實質上不獨立的交易取得佣金。

• 代替被推薦用戶註冊、下單、付款或控制帳戶，以製造不真實的推薦關係。

• 虛假交易、刷單或利用系統漏洞。

• 冒充 YINNET 官方，或作出未經授權的承諾。

• 垃圾訊息、誤導性跳轉或其他欺騙推廣。

• Cookie 植入、隱藏頁框、強制點擊或未經用戶知悉的推薦追蹤。

• 未經允許的返現、返佣或其他違反計劃規則的利益誘導。

共用 IP 位址不單獨作為認定推介作弊的充分依據。

13.7 無效佣金與覆核

訂單退款、拒付或經核實違反推介規則時，YINNET 可撤銷或調整相應佣金。

涉及已支付佣金的追回或抵扣時，應說明依據及受影響金額，並依適用法律處理，不會任意沒收無關的合法佣金。

用戶可提供必要資料並申請人工覆核。

13.8 費用與計劃變更

推介參與者應依法處理其佣金收入涉及的稅務事項。

付款及匯兌費用如由參與者承擔，應事先明確說明。

計劃變更依第 14 節處理，不追溯剝奪已依原規則合法取得的佣金。

14. 條款與服務變更

14.1 版本及通知

YINNET 更新本條款時，將公布更新日期及適用安排。

涉及價格、退款、資源限制、資料處理或其他重要權利的重大不利變更，將在合理期限前通知受影響用戶，說明生效時間、適用範圍及可選擇的處理方式。

不影響實質權利的文字修正或說明，可在公布後生效。

14.2 適用範圍

變更原則上適用於生效後的新訂單或續費。

不會僅透過更新網頁，追溯減少已付款期間的核心服務內容，或剝奪已成立的退款及佣金權利。

涉及下一計費週期的價格變更時，應提供合理通知及取消續費的機會。

14.3 已付款服務的重大變更

如因法律、安全或其他必要原因，必須對已付款服務作出重大不利變更，除法律另有規定或變更係因用戶違約所致外，用戶可在通知所列的合理期限內終止受影響部分，並要求按未使用期間合理比例返還款項。

通知應說明計算方式及申請安排。相關款項依第 7.7 節處理；USDT 付款依第 7.2 節退回帳戶餘額，但法律要求其他返還方式者除外。

14.4 緊急措施與同意

依法必須立即採取的措施，或為處理重大安全風險所需的措施，可先行實施，並在實際可行時通知用戶。

如適用法律要求另行取得用戶同意，不會僅以網站公告或繼續使用服務替代該項同意。

15. 適用法律與其他約定

15.1 適用法律與爭議處理

本條款的適用與解釋，依對相關交易具有約束力的法律處理。

如發生爭議，雙方可先透過支援工單或第 1.4 節的聯絡方式協商。未能協商解決時，任何一方均可依法向有管轄權的法院尋求救濟。

本條款不剝奪消費者依法享有且不得排除的保護或救濟渠道。

15.2 通知

YINNET 可透過用戶中心、註冊電子郵件或雙方另行約定的方式發送通知。

涉及重大服務變更、重要費用安排或資料刪除的事項，將在適用法律及本條款要求的範圍內，向受影響用戶作出直接通知。

用戶應保持聯絡資料正確及有效。

15.3 語言版本

本條款的中文及英文版本，旨在表達一致的權利與義務。

如文字存在歧義，將結合訂單內容、交易背景及適用法律解釋。用戶可透過工單要求說明，任何語言差異均不排除依法不得排除的權利。

15.4 時間標準與工作日

除訂單或適用產品政策另有明確說明外，本條款涉及的日期、時間及期限，均以新加坡時間（SGT，UTC+8）計算。

工作日指按新加坡時間計算的星期一至星期五，不包括新加坡公眾假期。

以小時表示的期限按連續經過時間計算，不因週末或公眾假期而暫停。

第 7.4 節的一般退款次數，按新加坡時間的自然月計算。

15.5 個別條文效力

如本條款的部分內容被認定無效或不可執行，其餘內容在法律允許的範圍內仍然有效。

任何一方未立即行使某項權利，不代表永久放棄該項權利。